海南燃气app(民生宝)全网通用版

海南燃气app下载安装手机版是海南民生管道燃气官方推出的手机手持燃气客户端，为海南市民提供燃气支付、燃气设备安装、液化气安装等服务，方便快捷，服务效率高。欢迎下载安装！

1.首页燃气业务-燃气支付-IC卡充值” IC卡充值功能及查询充值记录

2.专题活动 加入工商银行信用卡和招商银行信用卡

3.定位包括陵水和万宁

4.自助缴费预存款明细查询

服务指南-服务指导

居民客户开户流程

一、基于客户需求的业务流程指导

居民客户可以按照以下流程顺利使用天然气，成为海口管道燃气客户。

1.办理开户手续

注：户内未安装表格的用户，可直接到营业厅办理缴费开户；户内已安装表格的用户，可拨打96366申报开户。

2.设计阶段

注：开户后，海南民生管道燃气将安排专业大师在5个工作日内根据客户需求制定室内安装方案。

设计安装方案确定后，师傅会现场计算费用。客户确认相关费用后，将与我公司签订《安装、改管、维修服务协议》。

3.装管阶段

注：用户签订《安装、管道改造、维护服务协议》后，民生天然气将安排专业大师按业务报告顺序上门安装管道。不涉及中压管道变更的，可在5个工作日内完成；涉及中压管道变更的业务将在10个工作日内完成。

4.热水器管道和个性化管道

如果用户需要同时安装热水器管道或个性化管道改造服务，则需要在施工完成后支付实际费用。

5.置换开通

注：客户根据实际天然气需求，提前致电96366预约，海南民生将根据客户需求安排专业大师上门通风点火。如果现场没有点火条件，点火大师将提出具体的整改要求，帮助客户尽快满足通风点火条件。

二、客户开户-置换流程中的注意事项

1.开户须知

客户开户时需提供以下材料：

开户人身份证及复印件(代理人办理的，应持代理人身份证原件及复印件)；

单位房需提供营业执照、法定代表人身份证及复印件。

2.改管须知

燃气设备(燃气灶、燃气热水器)与燃气设备(燃气表、调压器、入口总阀)保持水平净距不小于300CM，嵌入式燃气灶边缘与管道末端开关水平净距不小于2020年CM，软管与炉边水平净距不小于2000CM，连接燃气器具的软管不得超过2米，不得穿墙、门窗；

灶具必须配备自动熄火保护装置；

如果燃气管道密封在橱柜内，橱柜必须保证有效的通风面积。如果燃气管道密封在天花板天花板必须保证有效的通风面积，天花板可以拆卸；

严禁在浴室内安装非封闭热水器，要求安装平衡或强给排热水器；

如果软管需要穿过台面，则需要在台面和地柜的间隔板上留有预备孔（预备孔的尺寸以适合软管的尺寸为准），以确保旋塞阀（气体开关）的安装位置操作方便；

拆下旋塞阀后，请保护好旋塞阀(燃气开关)，直到下次开启。

3.装修须知

装修时，客户应注意现有室内燃气管道和设备设施的检查和保护，确认家用燃气总阀处于关闭状态，装修时不得打开阀门；

如果房屋装修对室内燃气管道影响较大，客户可致电96366，安排专业人员上门指导；或要求上门拆除和堵塞，以确保装修过程中的安全；

另外，客户装修时，以下情况不符合管道燃气安全使用要求，管道燃气不能安装使用：

厨房与客厅或卧室相连，厨房无墙或门隔开；

重新装修后，原房屋结构和用途发生了很大变化，导致卧室、客厅等人员活动场所的燃气设施；

密闭安装流量表、球阀、调压器、燃气管道等燃气设施设备，或安装在卫生间、储藏室、书房、更衣室、卧室；

装修包装燃气管道和设施，电气设备和管道同柜暗设；

厨房面积太小，没有直接对外的门窗；

气风面积不够。

1. 一键绑表，管理方便。您可以选择多种绑定燃气表的方式。可以用文件号或户号绑定。

2. 付款充值，轻松完成。IC在海南燃气手掌上轻松完成卡表购气、机械表账单缴费等工作，无需到营业厅排队缴费，省时省力。

3. 服务申报，客服在线。任何问题都可以在线咨询，任何业务需要都可以在线申请，方便高效。 为用户带来更满意的服务。

4. 雁过留痕。每一份订单记录，都可以查阅所有以前的燃气使用记录，无需阅读纸质账单。